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Maintenance, Dépannage, Entretien !

LARCHER Technologies a les compétences pour gérer l’entretien et la maintenance de votre imprimante grand format. En cas de panne, nous pouvons également intervenir. Pour cela, nos techniciens ont reçu une formation des constructeurs. 

Vous rencontrez un problème d’impression ou de fonctionnement avec votre traceur grand format ? Un code erreur s’affiche ? 

Nous sommes en mesure d’assurer le diagnostic et les réparations nécessaires sur votre traceur (sous réserve des pièces disponibles chez le fabricant). 

Un diagnostic est effectué sous 48h max par l’un de nos techniciens sur votre matériel grand format. Selon le diagnostic réalisé par notre équipe technique, nous vous communiquons un devis de réparation. Après acceptation de celui-ci, un technicien interviendra sur votre matériel. Dans certains cas, nous pouvons également prendre la main à distance (Installation de drivers, Firmware ….)

• La répartition géographique de nos techniciens nous permet une meilleure réactivité, nous pouvons ainsi intervenir sous 24 à 48h max

• Nos techniciens suivent systématiquement les formations techniques dispensées par les constructeurs : CANON, HP, KIP, RICOH, ROLAND …

Votre activité nécessite de façon régulière ou quotidienne le passage régulier d’un technicien sur vos matériels ?

Vous pouvez souscrire auprès de notre société un contrat de maintenance (sous réserve d’une visite de vérification) qui vous assure une intervention prioritaire et rapide.

Nos contrats de maintenance sont ajustables en fonction de vos besoins :

  •            • Hotline téléphonique avec Contrôle à distance 
  •            • Maintenance préventive et corrective du matériel 
  •            • Remplacement des pièces défectueuses 
  •            • Test d’impression et optimisation de la qualité  d’impression
  •            • Installation pilotes impression et logiciel de traitement des fichiers 
  •           • Mise à jour logiciel des matériels « Firmware »
  •           • Mise en réseau du matériel
  •           • Formation client pour une bonne utilisation
  •           …

Reprise & Enlèvement 

Nous pouvons aussi faire la reprise et l'enlèvement pour la dépollution et le recyclage de votre ancien matériel dans le cadre d’un renouvellement.

Vous avez des questions sur nos services ou vous souhaitez faire une demande de dépannage ?

De plus, de manières générales, nous avons les compétences pour intervenir sur l’ensemble des produits de notre gamme (traceurs, coupeuses, plieuses, plastifieuses ...)

Pour une demande de SAV envoyer nous un mail à sav@larcher-technologies.com ou via notre formulaire de contact ou contactez-nous directement au 03 26 50 06 66 !